Chi Siamo

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La nostra esperienza e il nostro impegno

Il dott. Giovanni Polizzi si avvale della collaborazione di un gruppo di professionisti validi ed affermati, ciascuno con una preparazione specifica e specialistica in ambito odontoiatrico, questo per poter offrire al paziente, in un’unica struttura, una risposta adeguata ed altamente professionale in merito alle diverse esigenze di terapia.
Accanto all’esperienza l’innovazione: oggi sono entrati a far parte dello staff giovani professionisti attenti e preparati sulle soluzioni protesiche e conservative di ultima generazioni, molto estetiche e minimamente invasive.
Un costante lavoro di gruppo, il continuo aggiornamento, la collaborazione di personale qualificato ed esperto, la passione per il nostro lavoro, l’attenzione e l’ascolto delle esigenze specifiche del paziente sono le caratteristiche che ci contraddistinguono.

La struttura

Lo Studio si trova in Via Gobetti n°9, Borgo Milano, a pochi chilometri dal centro di Verona,  ed è facilmente raggiungibile anche con i mezzi pubblici. Offre ai pazienti un ampio parcheggio privato. Convenzionato con uno dei migliori hotel della zona per i pazienti che, arrivando da lontano, hanno la necessità di pernottare a Verona.
Si sviluppa su due piani per una superficie complessiva di mq 580, dispone di sette stanze attrezzate, due sale di odontoiatria chirurgica, una sala dedicata all’estetica periorale, una sala di degenza, quattro zone di sterilizzazione, oltre ad uffici e segreteria. Il piano superiore è dedicato all’attività didattica, sala corsi e sala riunioni.
Tutte le stanze sono luminose e la climatizzazione prevede la disinfezione dell’aria mediante utilizzo di lampade germicide. La zona riservata alla chirurgia è ulteriormente protetta mediante l’uso di apparati ionizzatori.

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Disinfezione e sterilizzazione

Nello svolgimento dell’attività vengono applicati protocolli costantemente aggiornati sia per le fasi di terapia, sia per la sanificazione e disinfezione dell’ambiente. Si utilizzano per lo più dispositivi monouso; ogni altro dispositivo dopo l’utilizzo viene decontaminato, disinfettato e poi sottoposto a ciclo di sterilizzazione in autoclave.

Tutte queste procedure vengono effettuate in appositi spazi e seguendo scrupolose regole protocollate. Ogni attrezzatura di lavoro è collaudata e periodicamente verificata a norma di legge.

Con frequenza semestrale tutto il personale viene aggiornato sulla normativa e sulle procedure operative.

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Standard di qualità

Abbiamo individuato i seguenti indici di qualità:

  • Mantenimento di un ambiente confortevole ed accogliente
  • Garanzia del rispetto delle norme igieniche e di sterilità
  • Dotazione di attrezzatura per le emergenze mediche e personale
    certificato BLSD (Basic Life Support Defibrillation)
  • Cortesia e disponibilità del personale
  • Professionalità e competenza di tutto il personale medico e paramedico
  • Rispetto della privacy
  • Chiarezza nelle informazioni cliniche e amministrative
  • Immediatezza della risposta in caso di emergenze odontoiatriche
  • Brevità delle liste d’attesa per un primo consulto
  • Proposte riabilitative altamente specialistiche
  • Attenzione al “chief complaint” (problema principale) del paziente
  • Ampio orario di apertura

“Ogni vostro suggerimento può aiutarci a migliorare”

Riteniamo importante conoscere le aspettative, le esigenze e le eventuali critiche dei nostri pazienti.
Abbiamo perciò predisposto un questionario di valutazione del servizio offerto
dove il nostro paziente potrà anche esprimere liberamente tutte le sue impressioni, osservazioni o suggerimenti.
Ogni segnalazione verrà accolta ed analizzata per finalità di miglioramento.
Ogni anno gli indici di qualità che ci siamo posti vengono rivisti, analizzati ed aggiornati anche sulla base di suggerimenti e osservazioni pervenute.

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